Kehtiv alates 27.07.2026. Käesolevad müügitingimused kehtivad veebipoest cosmetics.ee (edaspidi Veebipood) kaupade ostmisel.
1. Müüja andmed
Veebipoe omanik ja müüja on FIE Ruth Rosimannus, registrikood 12134094, aadress Pilli tn 11-3, 80013 Pärnu, Eesti. Müüja ei ole käibemaksukohustuslane.
- Klienditugi: ruth@cosmetics.ee
- Telefon: 511 7079
- Salongi ja kauba kokkulepitud kättesaamise aadress: Rüütli 14, 80010 Pärnu
2. Müügilepingu kehtivus ning toote- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel. Toodete põhiomadused ja muu teave on esitatud vastava toote juures.
Kõik hinnad on eurodes ja on ostjale tasumisele kuuluvad lõpphinnad. Müüja ei ole käibemaksukohustuslane ning hindadele käibemaksu ei lisata. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub valitud tarneviisist ning kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel enne maksmist. Vähemalt 100-eurose ostu korral on transport tasuta vastavalt kassas kuvatud tingimustele.
3. Tellimuse vormistamine
- Lisage soovitud tooted ostukorvi.
- Avage ostukorv ja kontrollige tooted, kogused ning tellimuse kogusumma.
- Liikuge kassasse, täitke nõutud kontakt- ja tarneandmed ning valige sobiv tarne- ja makseviis.
- Tutvuge müügitingimuste ja privaatsuspoliitikaga ning kinnitage nõustumine märkimata nõustumiskastis.
- Esitage maksekohustusega tellimus ja tasuge kassas valitud viisil.
Pärast tellimuse esitamist saadetakse ostja e-posti aadressile tellimuse kinnitus. Ostja vastutab esitatud andmete õigsuse eest. Müügileping jõustub, kui tasumisele kuuluv summa on Veebipoe arvelduskontole laekunud.
4. Maksmine
Tellimuse eest saab tasuda eurodes kassas kuvatud makseviisidega. Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi vastava panga või Maksekeskus AS-i turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs ostja panga- ja maksekaardi andmetele.
Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab makse teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Maksekeskus AS.
5. Kohaletoimetamine ja kauba kättesaamine
Kaupu tarnitakse Eestis. Kassas kuvatakse parajasti kasutatavad tarneviisid ja nende hinnad. Plaanitud tarneviisid on Omniva, Smartposti ja DPD pakiautomaadid ning tasuta valik „Tulen ise järele“ salongist.
Tellimus toimetatakse saajani kuni 5 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Salongist kättesaamise aeg tuleb eelnevalt kokku leppida telefonil 511 7079. Kättesaamise aadress on Rüütli 14, 80010 Pärnu.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida kauba lõppemise või muu põhjuse tõttu, teavitatakse ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud summa koos kättetoimetamise kuluga viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul teate saatmisest.
6. 14-päevane taganemisõigus
Tarbijast ostjal on õigus Veebipoes sõlmitud lepingust põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Taganemiseks tuleb saata ühemõtteline avaldus e-posti aadressile ruth@cosmetics.ee. Soovi korral võib kasutada Veebipoe taganemisavalduse vormi.
Ostja peab kauba tagastama 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist või esitama tõendi, et kaup on selle aja jooksul vedajale üle antud. Kauba võib saata või tuua aadressile Rüütli 14, 80010 Pärnu; kohaletoomise aeg tuleb eelnevalt kokku leppida.
Kauba tagastamise otsesed kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on vale või puudusega kaup. Kaubaga võib tutvuda üksnes viisil, mis on vajalik selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Kui kaupa on kasutatud rohkem, võib Veebipood vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
7. Hügieenitoodete erand
14-päevane taganemisõigus ei kehti suletud pakendis kaubale, mis ei ole tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel pärast pakendi või kaitsepitseri avamist tagastamiseks sobiv. Erandit rakendatakse ainult siis, kui toote olemus ja avatud pakend muudavad selle edasimüügi tervisekaitse või hügieeni tõttu võimatuks. Avamata kosmeetikatoodetele kehtib tavapärane taganemisõigus.
8. Tagasimaksed
Veebipood tagastab taganemisavalduse saamisel ostjalt lepingu alusel saadud maksed, sealhulgas kõige odavama tavapärase tarneviisi maksumuse, hiljemalt 14 päeva jooksul. Veebipood võib tagasimaksega viivitada kuni kauba tagasisaamiseni või kuni ostja esitab kauba tagasisaatmise tõendi.
Tagasimakse tehakse üldjuhul sama makseviisiga, mida kasutati ostu eest tasumisel, kui pooled ei lepi kokku teisiti.
9. Pretensiooni esitamise õigus
Veebipood vastutab tarbijale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest seaduses sätestatud korras. Tarbijal on õigus esitada puuduse kohta pretensioon kahe aasta jooksul kauba kättesaamisest ning puudusest tuleb teatada hiljemalt kahe kuu jooksul selle avastamisest.
Pretensioon saata aadressile ruth@cosmetics.ee või esitada telefonil 511 7079. Palume lisada tellimuse number, puuduse kirjeldus ja võimalusel fotod. Veebipood vastab kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
10. Vaidluste lahendamine
Pooled püüavad lahendada erimeelsused läbirääkimiste teel. Kui ostja ja Veebipood ei jõua kokkuleppele, võib tarbija pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetluse teave ja avalduse esitamine: ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon. Komisjoni menetlus on tarbijale tasuta.
11. Tingimuste muutmine
Veebipood võib müügitingimusi muuta. Tellimusele kohaldatakse tellimuse esitamise ajal kehtinud tingimusi. Seadusest tulenevad tarbija õigused jäävad alati kehtima.